Política de Privacidad de CanelaViva Culinary
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1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:
- Información Personal Directa: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (para fines de facturación o envío de materiales), e información de pago (aunque los datos sensibles de tarjetas son procesados por pasarelas de pago seguras y nosotros no los almacenamos directamente).
- Información de Uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web y servicios, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, las clases tomadas, los talleres participados y el progreso en los cursos. Esto puede incluir dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otra información técnica.
- Contenido Generado por el Usuario: Comentarios en clases, preguntas en foros, proyectos culinarios enviados y cualquier otra información que usted decida compartir en las plataformas interactivas de CanelaViva Culinary.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Provisión de Servicios: Para entregar nuestras clases interactivas, coaching de recetas, talleres y certificación culinaria. Esto incluye la gestión de su cuenta, el procesamiento de transacciones y la comunicación relacionada con los servicios que ha solicitado.
- Personalización de la Experiencia: Para adaptar el contenido y las recomendaciones a sus intereses culinarios y nivel de habilidad.
- Mejora de Servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio y servicios, identificar tendencias, depurar errores y desarrollar nuevas características o cursos.
- Comunicación: Para enviarle actualizaciones sobre su cuenta, notificaciones de clases, información sobre nuevas ofertas, boletines informativos y respuestas a sus consultas.
- Seguridad y Cumplimiento Legal: Para proteger la seguridad de nuestro sitio web, prevenir fraudes, y cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Compartir Su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, marketing y servicio al cliente. Estos proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que se les fue revelada.
- Obligaciones Legales: Si estamos legalmente obligados a hacerlo, como en respuesta a una orden judicial, citación u otra solicitud legal por parte de autoridades.
- Protección de Derechos: Cuando creemos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros términos de servicio, o como sea requerido por la ley.
4. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio, analizar el uso del sitio, personalizar contenido y anuncios, y para ayudar en nuestras iniciativas de marketing. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
6. Sus Derechos de Privacidad
De acuerdo con la legislación vigente en Colombia y las normativas de protección de datos, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:
- Derecho de Acceso: A solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de cualquier información incompleta o inexacta que tengamos.
- Derecho de Supresión: A solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: A recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho de Oposición: A oponerse al procesamiento de su información personal para fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.
7. Enlaces a Sitios de Terceros
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8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.
9. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:
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